Livraison et retours
Avant de commander
Consultez la fiche de votre article, choisissez sa taille et sa destination de livraison. Les frais et le délai applicables, y compris la fabrication lorsqu’elle est nécessaire, doivent être présentés avant la validation du paiement.
Zones, délais et frais
France
Suivre ou signaler un problème
Conservez la référence de votre commande. Pour une question concernant un envoi, une livraison ou un article reçu, contactez LeKyf avec cette référence.
Changer d’avis
Pour les biens non personnalisés, le droit de rétractation s’applique en principe pendant quatorze jours, selon les conditions légales. Un bien confectionné selon vos spécifications ou nettement personnalisé peut relever d’une exception annoncée avant l’achat. Une simple fabrication à la demande n’exclut pas automatiquement ce droit.
Article défectueux ou non conforme
Les garanties légales restent applicables, y compris aux articles personnalisés. Signalez le problème au service client : une demande de garantie est distincte d’un retour pour changement d’avis.